欢迎访问宜昌机关党建网！
近日，市委直属机关工委印发通报，“12345热线‘宜接就办’”等10个品牌被命名为第五届市直机关三星级服务品牌，“委员e家”品牌由四星级晋级五星级，“森林120”等6个品牌由三星级晋级四星级。目前，共有五星级品牌3个，四星级品牌13个，三星级品牌30个。
第五届市直机关三星级服务品牌评选启动以来，得到了市直和中省在宜单位的高度重视和积极响应，共有45个单位新申报48个三星级服务品牌。服务品牌晋级与第五届三星级服务品牌评选同步启动，共有8个品牌申报晋级。
此次被命名的10个三星级服务品牌和7个晋级服务品牌，紧扣全市经济社会发展大局和服务对象的现实需求，时代烙印深，人民情怀浓，服务受众广，创建成效好。开展第五届市直机关三星级服务品牌评选及品牌晋级活动，旨在推动市直各部门牢固树立以人民为中心的发展思想，深入推进群众满意机关创建活动，持续推动机关党员干部挺膺担当、踔厉奋发、勇毅前行，打造让党中央放心、让人民群众满意的模范机关，为宜昌强产兴城创典范做出应有贡献。
市委直属机关工委副书记刘显成做总结讲评，他指出，此次获评的机关服务品牌具有时代烙印深、人民情怀浓、服务受众广、创建力度大的特点。他强调，机关服务品牌是宜昌市直机关“围绕中心、建设队伍、服务群众”过程中形成的核心价值、服务载体，是机关作风的缩影、机关文化的升华，对促进观念、机制、方法创新，不断提升服务能力和治理水平，具有十分重要的作用。经过14年来的持续打造，“文明宜昌”“网格化管理”等一批优秀服务品牌成为全市重大发展战略，享誉全国，深得民心。深化服务品牌创建，必须以党的二十大精神为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，不断巩固成果，抓住关键，在增强创建实效上持续发力。
一是贵在实践创新。创建服务品牌，不是为了装点门面，不是单靠文字功夫的比拼，更不能临时抱佛脚、“先射箭，再画靶子”，必须要有长期的创建探索、深厚的实践根基，做到“三个立足”。一是立足单位职能。市直机关及其事业单位大多处在服务群众、服务发展第一线，有各自特定的服务对象、特有的政策和资源优势，做的就是服务群众的活，干的就是保障群众衣食住行、业教保医的事，立足职能创品牌，职责所系，天经地义。二是立足群众需求。群众所盼、企业所需，是服务品牌谋划、立项、实施的根本出发点，切忌自说自话、自娱自乐，成为少数人的“狂欢”、几个秀才的纸上功夫。三是立足打破堵点。对标党的二十大提出“健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性”的要求，看我们服务的方向是否正确，服务的政策是否对路，服务的机制是否优化，服务的举措是否便利，问题有哪些，堵点在哪里，都是我们打造品牌、创新突破的根本导向，也是品牌立得住、叫得响、走得远的决定性因素。
二是贵在群众认可。品牌内涵优不优，服务效果好不好，群众最有发言权，“含心量”的多少，决定了群众的满意度、品牌的“含金量”。衡量一个品牌是否真的有价值，关键看主创团队是否下足了功夫，用尽了心思，倾注了真情。一是要用力，做到规划先行，调动资源，用足政策，保障投入，责任明确，实施有力。二是要用心，真正把服务对象当作自己的衣食父母，多一些换位思考，多一份真情投入，一切服务举措以群众满意为根本，一切评价以群众点赞为标尺。三是要用“智”，善于运用数字化、智能化手段提升服务便利度，打造更多一“点”就能办成、一“扫”就可搞定的线上办事厅、“掌中宝”。
三是贵在持之以恒。实践充分证明，品牌打造并不难，坚持不懈才是真功夫。要找准可持续创建的“生命线”。让品牌成为一个部门高效履职、同心为民的价值观、指南针，不因时间的推移而松劲，不因班子的调整而中断，不因政绩的冲动而折腾，虽是“铁打的营盘流水的兵”，却有铁打的品牌历久弥新！要用好加星晋级的“指挥棒”。不断加大品牌创建指导力度，帮助基层单位挖掘潜力、深化创建，合力打造出更多更优的三星、四星、五星级服务品牌，推动其上升为市级发展战略，形成具有鲜明时代印记、宜昌范式的机关服务品牌矩阵，为宜昌发展新跨越、打造宜昌城市“双典范”，展现机关担当，作出更大贡献！
