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在新的《信访工作条例》施行一周年之际，宜昌军用供应站多措并举、点面结合，把学习贯彻新《条例》引向深入。
提高站位抓学习。新《条例》既是中央政府的行政法规，又是中国共产党的重要党内法规，突出了党对信访工作的全面领导。该站党支部将新《条例》列为5月支部委员集中学习和党小组会议学习内容，引导党员干部先学一步、深学一层，以新《条例》的诸多变动为切入点，深入领会新《条例》“层次高、覆盖广、党领导、便群众”的亮点。
浓厚氛围抓学习。该站严格按照市纪委监委派驻市人社局纪检监察组《关于开展<信访工作条例>实施一周年主题宣传活动的工作提示》要求，利用LED屏幕滚动播放《条例》实施一周年主题宣传标语；通过工作微信群公开12388网络二维码举报渠道；召开《条例》专题学习会议，采取集中观看微动漫、党员领学部分章节等形式，在全站职工中营造学习宣传新《条例》的浓厚氛围。
点面结合抓学习。该站结合全市2023年度国家工作人员学用法工作部署，组织全站职工登陆“国家工作人员学法用法及考试平台”,将中国政法大学党内法规研究中心王建芹教授主讲的《信访工作存在的问题和解决对策》系列视频列为必学内容，借助专家视角帮助全站职工拓宽视野、开阔思路，“上接天线、下接地气”，全面准确理解新《条例》的主要内容和突出特点。
知行合一抓学习。专题学习会议上，该站职工卢辉结合自身4年的退役军人权益维护工作经历，通过鲜活的信访复核案例，深情讲述了新时期信访工作“坚持以人民为中心”的价值追求。卢辉从事退役军人权益维护工作期间，先后接待信访群众2500人次，办理信访复查件60余件，2019年第七届世界军人运动会期间因工作表现突出受到市委表彰。她说：“接待信访人，如果只是简单摆政策、讲道理，半个小时就能完成一次信访接待；如果以情融心、以己度人，理解接纳信访人，则需要投入大量的时间和精力。信访工作的核心就是一个“情”字，我愿意发自内心的去倾听信访人的诉求、理解信访人的苦衷，尽己所能帮助他们解决困难，从源头化解矛盾、维护稳定。”
该站职工纷纷表示，系列学习活动的开展，特别是聆听了卢辉的交流分享，进一步理解了《信访工作条例》的工作原则和体制机制。要将用心用情、认真细致的信访工作作风，真正实践于个人工作与学习之中，在深学细悟、知行合一中实现个人成长。（宜昌市退役军人事务局）
