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市人社局充分运用共同缔造理念，在基层劳动关系服务中，深入实施基层劳动关系治理“织网解纷”计划，劳动者维权便利度大幅提升，劳动人事争议调解成功率较“十三五”末提升约30个百分点，维护了全市劳动关系大局和谐稳定。
体系化布局，织成劳动关系服务“一张网”。以县市区为单元，实施“五个一工程”：在企业和劳动者比较密集的产业园区、商圈、社区设立“一批基层劳动关系服务站点”，每个县市区借力综治中心统筹建设一个“一站式劳动保障维权平台”，依托企业、行业协会、乡镇街道、仲裁院建设“一批基层劳动人事争议调解组织”，整合专业和职业力量培育建强“一支劳动关系协调员队伍”，探索构建“一个劳动关系诉求快速反应处置系统”，初步构建“布局合理、节点强大、枢纽统筹、化解高效”劳动关系治理一张网，积极推动劳动关系矛盾纠纷在源头消除、基层化解。截至目前，全市共建设基层劳动关系服务站点81家，基层劳动人事争议调解组织1299家，累计培育劳动关系协调员1618名，其中国家级金牌调解组织2个，省级金牌劳动关系协调组织5个，省级金牌协调员41个，年化解各类劳动关系诉求1.8万余件。
协同化处置，吹响重大风险预警“一把哨”。建立健全劳动关系风险季度监测预警处置机制，按季度收集企业裁员、12345投诉举报、社保欠保断缴、企业产值报零、失业登记和失业金申领等数据信息，形成《宜昌市劳动关系运行监测季度报告》，分析把握全市劳动关系整体形势，预警重点行业、重点区域、重点企业存在的违规裁员、长期违规违法用工等信息，督促各基层站点化解。市人社局党组召开劳动关系风险处置专题办公会，制定“裁员企业风险处置政策和措施清单”“重大劳动关系风险处置责任清单”，对重大劳动关系风险按照属地属事协同原则予以处置。今年以来，协同多部门多次进裁员企业开展政策法规宣讲、重大矛盾纠纷调处，培训企业劳动关系协调员，帮助减员增效的企业妥善处理好员工安置问题，成功化解13起重大劳动关系矛盾风险，在政府与社会无感中平稳化解风险。
数智化赋能，促进劳动关系治理“一体化”。建设劳动关系一站式服务及风险监测预警处置平台。前端以企业和劳动者诉求为核心，以县市区为单元，打造劳动关系投诉举报及用工指导服务统一受理处置场景，通过信息系统把基层劳动关系站点、乡镇（街道）综治中心、基层调解组织与县市区一站式劳动保障维权平台链接起来，推动实现所有劳动关系诉求线上线下一站式受理、吹哨、分派、流转、处理、反馈、存档、跟踪评价。同步布局劳动保障政策法规智能服务辅助系统，形成一般问题智能支撑下的解答处理。后端以大数据分析应用为核心，结合前端平台受理数据，整合12345投诉举报信息、社保欠保断缴信息、安薪在线信息、失业登记和失业金申领信息、市场主体基础信息等，确定全市劳动关系风险预警规则，今年以来生成预警信息846条，及时分派处置，精准、前瞻治理违规裁员、欠薪欠保及各类违规用工问题，逐步实现劳动关系矛盾纠纷及风险一网统揽，劳动关系治理力量一网调配，劳动关系形势一屏可观。
